QUESTIONS LES PLUS FREQUEMMENT POSEES :
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Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande validée et payée, les délais de livraison sont :
* Meubles = 69,00 Euros en France Métropolitaine et 79,00 Euros en Belgique
* Matelas et sommiers = Frais de port offerts
* Canapés et fauteuils = Frais de port offerts
* Linge de maison = 8,50 Euros en France Métropolitaine et 12,00 Euros en Belgique
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Comment savoir ou en est ma commande ?
L'état d'avancement de votre commande est indiqué dans la rubrique "Mes Commandes" dans votre espace "Mon compte".
Les délais de livraison indiqués pour chacun des transporteurs sont les délais généralement constatés.
Si vous rencontrez un problème de livraison de votre commande, contactez le support client service-client@autourdelamaison.com
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Comment contacter le service client ?
Si vous avez besoin de conseils ou de renseignements sur nos produits, notre service commercial est à votre disposition : service-client@autourdelamaison.com
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Vous avez la possibilité de payer par Carte Bleu, Visa et Mastercard via la banque Société Générale.
Vous pouvez également payer via votre compte Paypal. Paypal vous permet de créditer votre compte par virement, Carte Bleue, American Express, Mastercard.
Tous les paiements (SG et Paypal) sont sécurisés. Nous ne disposons jamais de vos coordonnées bancaires ou des numéros de votre carte de paiement.
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J'ai perdu mon mot de passe, comment le retrouver ?
Afin de retrouver votre mot de passe, merci de suivre la procédure de récupération de mot de passe.
Aucun mot de passe ne pourra vous être donné par téléphone par le service commercial.
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Pour vos questions concernant une commande,contactez-nous à
service-client@autourdelamaison.com
SERVICE COMMERCIAL :
Si vous avez besoin de conseils ou de renseignements sur nos produits, notre service client est à votre disposition :
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